Oggi ho messaggisto col service via app.
ho appuntamento il 31/01 qui a Bologna per sostituzione del car computer che dovrebbe essere in arrivo.
speriamo …
Quote from leoben on 21/01/2025, 17:29Quote from fixxxer on 21/01/2025, 12:14Ho richiamato poco fa, e questo volta mi hanno detto che il pezzo nuovo arriva entro fine mese se non prima. Sarà vero???
Vi aggiornerò
Chiami direttamente il service della tua zona oppure hai un numero per il servizio clienti generico?
Chiamo il numero indicato sulla pagina del service di competenza che è quello di milano Linate. Rispondono cmq da un call center quindi non sono quelli del service direttamente
Quote from Pawsla on 21/01/2025, 17:44Oggi ho messaggisto col service via app.
ho appuntamento il 31/01 qui a Bologna per sostituzione del car computer che dovrebbe essere in arrivo.
speriamo …
A me via app non rispondo proprio. La data sembra in linea con quello che mi hanno detto quindi tengo le dita incrociate.
Appuntamento il 4 Febbraio. Finally!
Quote from fixxxer on 22/01/2025, 16:17Appuntamento il 4 Febbraio. Finally!
Evvai!
Speriamo sia la fine di questa seccatura!
io vado il 31/01 Vi aggiorno 🙂
Anch'io ho appuntamento a Firenze per il 31/01.
Per caso avete dato un occhio al pdf del preventivo? Sul mio nella descrizione del ricambio è scritto chiaramente Hardware 4.0 (2001418-SO-E). Forse la mia ancora non aveva hardware 4.1? O sono tornati al 4.0 sulle auto dove è stato necessario cambiare il car computer?
Quote from leoben on 22/01/2025, 21:42Anch'io ho appuntamento a Firenze per il 31/01.
Per caso avete dato un occhio al pdf del preventivo? Sul mio nella descrizione del ricambio è scritto chiaramente Hardware 4.0 (2001418-SO-E). Forse la mia ancora non aveva hardware 4.1? O sono tornati al 4.0 sulle auto dove è stato necessario cambiare il car computer?
Nel mio appuntamento non vedo solo “scrap car computer”. Nessun altro dettaglio. Scoprirò cosa cambieranno solo dopo.
Lo dovresti trovare nella tab del preventivo (passaggio 2 di 8). Io ho il pulsante "vedere preventivo" e lì trovo il link a un pdf "preventivo dei costi e termini di servizio"
Quote from leoben on 23/01/2025, 07:30Lo dovresti trovare nella tab del preventivo (passaggio 2 di 8). Io ho il pulsante "vedere preventivo" e lì trovo il link a un pdf "preventivo dei costi e termini di servizio"
Al momento non c’è niente sotto quella sezione. Dice solo che non è richiesto un pagamento. Forse il preventivo deve ancora essere condiviso.
Magicamente ha ripreso ad andare in deep sleep dopo l’ultima ricarica. Ha dormito tutta la notte. Ho provato a svegliarla la mattina e dopo poco, e andata di nuovo in deep sleep. Non è chiaro se si è ripresa da sola oppure hanno fatto qualcosa da remoto.
Sono curioso di vedere se anche le altre funzionalità hanno ripreso a funzionare.
Ma come capisci se l'auto è in deep sleep?
Quote from leoben on 25/01/2025, 20:01Ma come capisci se l'auto è in deep sleep?
Perché nella app ti dice “last seen x min/hours/days ago”. E poi la prova del nove: non ha mangiato batteria stando ferma, esattamente come prima del problema al car computer.
Cmq poco fa ho anche notato che l’auto è passata alla versione 2024.44.25.3. Da quello che ho letto in giro, questo dovrebbe essere il recall software che funge da tappa buco per i car computer difettosi. Quindi hanno decisamente fatto qualcosa da remoto loro perché l’auto si rifiutava di fare aggiornamenti quando questo problema si è presentato.
Io ho già da un po' la 2024.45.32 e l'aggiornamento che non mi ha portato a termine l'ultima volta è il 2024.45.32.1 (o .3 non ricordo bene). La batteria però continua a scendere...
Quote from leoben on 25/01/2025, 20:48Io ho già da un po' la 2024.45.32 e l'aggiornamento che non mi ha portato a termine l'ultima volta è il 2024.45.32.1 (o .3 non ricordo bene). La batteria però continua a scendere...
Allora è chiaro che nemmeno loro hanno ben capito tutte le casistiche oppure la tempistica del danno + il software presente possono portare a sintomi diversi……
E vabbè, aspettiamo il nostro turno al Tesla Service per la riparazione.
A me tra l'altro lo hanno spostato al 4 febbraio perchè avevo preso l'appuntamento il 31 gennaio nel pomeriggio e secondo loro il pomeriggio potrebbe non essere sufficiente per effettuare l'intervento.
Vado il 4 mattina, e devo trovare dove passare il tempo in attesa che mi rendano l'auto (sono a 50km da casa). A Firenze il Service Tesla è lontano da tutto, e niente auto sostitutiva per le riparazioni in giornata....